Есть десятки платформ, и каждая обслуживает уникальную аудиторию с разными интересами, характеристиками и местоположением.

Но слишком мелкое излишество не дает вам добиться успеха. Итак, на какой платформе социальных сетей вам следует сосредоточиться и как объединить свои усилия для достижения успеха? 

Сравнение популярных социальных сетей

Facebook

Кто на нем?

Поскольку Facebook является наиболее широко используемой платформой социальных сетей, вы можете охватить:

• 2,5 миллиарда активных пользователей в месяц во всех возрастных группах.
• Целых 80% представителей поколения Миллениум и Икс .
• Пожилые люди – это самая быстрорастущая демографическая группа, и почти 40% тех, кто родился до 1945 года, находятся на Facebook.
• Люди во всем мире –  только около 10% пользователей находятся в США и Канаде . 

Что ты можешь сделать? 

Надежная рекламная платформа позволяет вам обращаться к предыдущим посетителям сайта, настраивать таргетинг рекламы на основе интересов и принадлежности, собирать потенциальных клиентов, продвигать контент, такой как видео, изображения или отзывы, отправлять прямые сообщения и многое другое. Магазины могут создать специальную бизнес-страницу для обмена информацией, сбора отзывов, подписчиков и взаимодействия с поклонниками. 

Вы также можете создать магазин Facebook, где пользователи могут удобно просматривать продукты на платформе, а затем покупать их на вашем сайте WooCommerce. Есть расширения, которые синхронизируют все данные вашего магазина, поэтому вам не нужно вручную добавлять каждый продукт.

Кому это следует использовать? 

Практически любой бренд может найти способ задействовать разнообразную аудиторию и инструменты Facebook. Если вы можете сосредоточиться только на одной платформе социальных сетей, это обычно ваш лучший выбор.

Instagram 

Кто на нем?

С Instagram вы можете охватить:

• До 75% 18-24-летних; 
• Больше женщин, чем мужчин;
• Поклонники практически всего: моды, автомобилей, еды, природы, спорта, путешествий, велнеса и многого другого.  

Что ты можешь сделать?

Instagram сосредоточен на изображениях. Хотя вы можете добавлять текст и общаться с подписчиками, большинство людей быстро прокручивают свою ленту и останавливаются, чтобы полюбоваться понравившимися фотографиями. 

Он принадлежит Facebook, поэтому вы можете использовать рекламную платформу Facebook, чтобы охватить пользователей Instagram, даже если у вас нет профиля для вашего магазина. Вы также можете размещать рекламу на платформе Instagram напрямую , хотя таргетинг более ограничен, чем в Facebook. 

Влиятельные лица Instagram стали невероятно важными для бизнеса. В некоторых случаях они знаменитости за пределами социальных сетей, но многие из них известны исключительно своей работой в Instagram. Создавая уникальный и релевантный контент, они завоевали доверие и внимание группы людей, заинтересованных в определенной теме. 

Партнерство с подходящим влиятельным лицом для продвижения ваших продуктов обеспечивает мгновенную проверку вашего бренда и помогает охватить очень конкретную аудиторию, с которой рекламная платформа часто не может конкурировать. 

Кому это следует использовать?

Для ярких брендов, таких как художники, дизайнеры, бутики одежды и ювелирные магазины, Instagram – идеальный способ найти больше людей, которые восхищаются вашей эстетикой. Но компании практически в любой отрасли могут найти способ визуально выразить свой бренд и продукты.

Twitter

Кто на нем?

С Twitter вы можете связаться с:

• Аудитория около 145 миллионов пользователей с платной рекламой.
• Около 50 миллионов человек из Америки, 36,77 миллиона из Японии и 14,1 миллиона из Великобритании. 
• Как правило, это люди моложе, высокообразованные, активные в политике и обществе и зарабатывающие выше среднего.

Что ты можешь сделать? 

Вы можете отправлять текстовые сообщения длиной до 280 символов. Хэштеги (система организации типов контента) очень важны в Твиттере, так как многие люди ищут их, чтобы найти соответствующие твиты. 

В последнее время все большее распространение получили фото и видео. Твиты с мультимедиа и хэштеги неизменно привлекают больше внимания .  

В отличие от Facebook, где вы можете захотеть ограничить частоту своих публикаций, Twitter предоставляет несколько обновлений каждый день – даже каждый час, если то, что вы говорите, приносит пользу сообществу. 

Кому это следует использовать? 

Если вы надеетесь привлечь хорошо образованных молодых людей, которые хотят учиться и играть активную роль в обществе, Twitter может вам подойти. Это также полезно для быстрого ответа службы поддержки клиентов. 

YouTube 

Кто им пользуется?

У YouTube почти два миллиарда пользователей в месяц, и вы можете охватить:

• около 70% взрослого населения – это самая используемая платформа социальных сетей для взрослых. 
• Глобальная аудитория.

Что ты можешь сделать? 

Вы можете создавать и публиковать собственный видеоконтент, спонсировать видео популярных авторов и размещать рекламу с помощью баннеров или видеообъявлений. Вы также можете настроить таргетинг рекламы на людей на основе интересов, демографии или покупательского намерения. 

Реклама на YouTube использует ту же платформу, что и Google Adwords , ремаркетинговые объявления и Google Покупки . Таргетинг менее точен, чем в AdWords: хотя вы можете предсказать интересы пользователей и покупательские намерения, это не совсем то же самое, что поиск по запросу «дизайнерские ошейники от блох для собак». 

Поиск на YouTube имеет решающее значение, и это работает в ваших интересах. Тот, кто является идеальным покупателем оборудования для каменной кладки, которое вы продаете, может поискать «как построить дом». Создав видео на эту тему с использованием ваших инструментов, вы можете привлечь клиентов и помочь им в достижении их целей. 

Кому это следует использовать?

Как и Facebook, практически любой бизнес может извлечь выгоду из YouTube. Но это особенно верно для тех, чьи продукты необходимо продемонстрировать или продемонстрировать в стиле «сделай сам». 

Видео могут работать на множество компаний. Возможно, вы не думаете, что косметика требует подробных объяснений, но уроки макияжа очень популярны. Если вы продаете онлайн-классы, создание превью с фрагментами ценного контента может убедить зрителей приобрести полный курс.

Pinterest 

Кто на нем?

С Pinterest вы можете достичь:

• 300 миллионов активных пользователей, треть из которых находятся в США. 
• до 80% женщин с детьми в возрасте от 18 до 64 лет.
• около 80% всех женщин в возрасте от 25 до 44 лет. 

Почему это так важно? Это та же демографическая группа, которая принимает большинство решений о покупке в домохозяйствах США. Другими словами, хотя размер аудитории нельзя игнорировать, покупательная способность открывает большие возможности. 

Что ты можешь сделать? 

Как и Instagram, Pinterest специализируется на изображениях, но он также может похвастаться мощной функцией поиска, что делает его отличным ресурсом для людей, планирующих что-либо, от меню ужина на этой неделе до крупных обновлений дома, свадеб или каникул. 

Фактически, многие люди считают Pinterest больше поисковой системой, чем платформой социальных сетей. Если кто-то будет искать «рецепты здорового итальянского ужина из курицы», появятся десятки картинок. Пользователи могут быстро сохранить то, что им нравится, на «досках» и вернуться позже, чтобы составить свое меню. Если ваш бизнес продает ингредиенты, подумайте о создании красивой булавки для рецепта, в котором используется то, что вы продаете. Кто-то может выбрать этот рецепт, увидеть ваш продукт и включить его в свой список покупок. 

Кому это следует использовать? 

В большинстве социальных сетей люди заинтересованы в развлечениях, получении информации и общении со своими друзьями. Для маркетологов вы должны прервать этот опыт своим сообщением и надеяться, что пользователи положительно отреагируют. Но Pinterest может быть исключительно прибыльным для бизнеса, потому что люди активно используют его для планирования покупок :

• 85% женщин планируют жизненные моменты на Pinterest.
• 58% людей говорят, что это помогает в принятии решений о покупках.
• 70% используют его для поиска часов и аксессуаров.
• 50% используют его, чтобы найти идеи для еды и напитков.

Если ваши продукты очень наглядны или связаны с жизненными событиями, которые требуют планирования – отпуск, ремонт дома, свадьбы, наряды – вы можете преуспеть на Pinterest. 

Совет профессионала: групповые доски – отличный способ максимально использовать время на Pinterest. Доска группы построена вокруг определенной темы – идей одежды, полезных рецептов, образовательных ресурсов – и все участники вносят свои значки. Поскольку контент, который вы публикуете на групповой доске, достигает ваших подписчиков И подписчиков других участников, он получает гораздо больший органический охват. Вы можете присоединиться к доскам прямо в Pinterest или использовать такие инструменты, как Tailwind Tribes, чтобы находить компании единомышленников.

LinkedIn

Кто на нем?

LinkedIn насчитывает около 700 миллионов пользователей , и вы можете охватить:

• Около 50% тех, кто имеет высшее образование. 
• Глобальная аудитория – 70% пользователей находятся за пределами США, в том числе 211 миллионов в Европе.
• Молодые профессионалы – 80% рекламной аудитории LinkedIn составляют люди в возрасте 34 лет и моложе . 

LinkedIn определенно является платформой для тех, кто хочет начать или продвигать свою карьеру, а также для компаний, ищущих таланты. 

Что ты можешь сделать? 

Вы можете создать страницу компании, чтобы публиковать обновления, изображения и другой контент. Члены вашей команды также могут связать свою работу с вашей страницей. 

Рекламные возможности LinkedIn идеально подходят для найма нового персонала или установления деловых отношений, и, как и многие другие платформы социальных сетей, вы можете ориентироваться на предыдущих посетителей веб-сайта или загружать списки клиентов. 

Лучшая часть – это ваша способность ориентироваться на людей, имеющих работу в определенных отраслях, с определенными должностями или работающих в определенных компаниях. Так что, если вы хотите охватить всех торговых представителей, работающих на предприятиях вашей отрасли, вы можете сделать это довольно эффективно. 

Кому это следует использовать?

Если вы ищете новых членов команды, продаете другим компаниям или предлагаете продукты, которые могут быть полезны профессионалам – одежду, гаджеты, экономящие время обеды, офисную мебель и т. Д. – LinkedIn – это место для вас. 

Социальные сети в действии

Чтобы дать вам некоторое представление о том, как лучше всего использовать социальные сети для развития своего бизнеса, мы создали две вымышленные компании и обрисовали, как они могут использовать несколько платформ. 

Комбинация услуг и розничной торговли: WooGroom

Представляем WooGroom! У нашей вымышленной компании по уходу за собаками есть физическое место, где они предоставляют услуги и продают товары в магазине. У них также есть интернет-магазин, в котором продаются инструменты для ухода.

Facebook: 

Facebook – это главная база WooGroom для всех социальных сетей. Там они публикуют обзоры, отображают свой адрес и контактную информацию, а также делятся неотразимыми фотографиями собак и полезными сообщениями в блогах. Они также подключили свой магазин WooCommerce, чтобы упростить продажу на Facebook и Instagram. 

WooGroom знает, что контент – король, и это большая часть того, почему они используют WordPress и WooCommerce вместе. Каждую неделю они публикуют в блоге сообщение о стрижке собак и используют пиксель ремаркетинга Facebook, чтобы делиться этими сообщениями – вместе с новыми предложениями – с людьми, которые посещали их сайт в прошлом. 

Регулярно показывая ухоженных собак вместе с отличными отзывами, они доказывают свою ценность для потенциальных покупателей. Они не рекламируют постоянно специальные предложения, но когда они это делают, многие из их подписчиков становятся новыми счастливыми клиентами!

Pinterest: 

WooGroom создает новые значки каждый день, демонстрируя фотографии до и после, новые продукты и советы по уходу в домашних условиях. 

Они публикуют фотографии с изображением разных видов собак, расцветок и стилей, чтобы привлечь внимание всех своих зрителей. А поскольку они знают, насколько мощна поисковая система Pinterest, они добавляют соответствующие хэштеги, чтобы их можно было увидеть потенциальным клиентам. Они также присоединяются к доске группы Pinterest по уходу за домашними животными и достигают целой новой группы владельцев собак.

WooGroom привлекает подписчиков, которым нравится видеть милых животных в своей ленте. Большинство из них – владельцы собак, и многие покупают шампуни и другие принадлежности в своих интернет-магазинах. 

Instagram: 

Люди любят следить за животными в Instagram – у Jiffpom почти 11 миллионов поклонников. Наш грумер публикует фотографии красивых собак и, приложив немного усилий и рекламы, общается с местными владельцами домашних животных, которые хотят, чтобы их песик выглядел так же мило. 

WooGroom также сотрудничает с влиятельным лицом, которое делится фотографиями своих собак после ухода за ними и публикует видео с использованием их товаров.

YouTube: 

WooGroom создает обучающие видеоролики, которые представляют ценность для пользователей, которые хотят самостоятельно ухаживать за своими собаками, но это также ведет к новому бизнесу, поскольку зрители впечатлены работой WooGroom. Это подходящий способ «похвастаться», который часто воспринимается гораздо лучше, чем подрывная реклама. 

Во время этих видеороликов WooGroom находит способ естественным образом показать некоторые из своих розничных продуктов и добавить ссылки для покупки. Им не нужно делать длинную презентацию, но они ссылаются на более полезный контент на своем сайте. После того, как зрители YouTube прочитают этот контент, WooGroom может снова обратиться к ним с помощью ремаркетинговой рекламы и превратить многих из них в клиентов. 

Сервисный бизнес: WooFirm 

Когда вы думаете о социальных сетях, юристы, бухгалтеры и финансовые консультанты могут не сразу прийти в голову. Но если они могут использовать это для обеспечения ценности своей идеальной аудитории, они тоже могут добиться успеха. Вот как наша вымышленная бухгалтерия WooFirm будет использовать социальные сети:

Twitter:

Поскольку люди в Twitter часто обсуждают текущие проблемы, WooFirm присоединяется к обсуждению недавних финансовых событий, давая полезные советы и знания. Хештеги, возможно, более важны в Твиттере, чем на любой другой платформе, поэтому WooFirm использует их, чтобы находить разговоры на соответствующие темы. 

Кто-то может написать в Твиттере: «Застрял в этой проблеме QuickBooks. Почему мои налоги с продаж не рассчитываются правильно ?! Здесь есть # бухгалтеров? #Помогите.” Быстро отвечая, WooFirm приобретает нового последователя и будущего клиента. 

LinkedIn : 

WooFirm создает высококачественные интеллектуальные сообщения в блогах на своем сайте WordPress и распространяет их в LinkedIn, чтобы завоевать доверие потенциальных клиентов. Они используют рекламную платформу LinkedIn для охвата определенных типов бизнеса и людей с соответствующими должностями.

Когда у WooFirm есть вакансии, они публикуют их в LinkedIn и рекламируют всем, у кого есть образование в области бухгалтерского учета в их районе. 

Отдел продаж WooFirm использует LinkedIn для связи со старыми коллегами и построения отношений, которые превращаются в новый бизнес. 

Facebook:

Клиенты WooFirm находятся на Facebook, поэтому это отличное место для размещения общей деловой информации и обмена обновлениями, сообщениями в блогах и предложениями. 

Они также используют Facebook, чтобы предлагать потенциальным клиентам ненавязчивый ценный контент и советы.  

YouTube: 

WooFirm знает, что зрители YouTube часто ищут решения проблем, которые они могут решить. Отвечая на общие вопросы, связанные с бухгалтерским учетом, демонстрируя трюки с Excel или демонстрируя более быстрый способ выполнения задачи в QuickBooks, они ненавязчиво обращаются к владельцам бизнеса и превращают многих из них в клиентов.

Многие правительства по всему миру создали специальные финансовые программы, чтобы помочь бизнесу во время кризиса COVID-19. Зная это, WooFirm снимает видео о том, как подать заявку на получение помощи в своем районе, и размещает его на YouTube. Это добавляет ценности сообществу, очень актуально и вдохновляет некоторых владельцев бизнеса обращаться в WooFirm за профессиональной помощью.

Они также проводят интервью с клиентом раз в месяц и превращают его в трехминутное видео, в котором рассказывается краткая история и хвалятся их услуги. Помимо YouTube, WooFirm размещает это видео в Facebook, LinkedIn и на своем собственном сайте.

Просто начни

Практически любой бизнес может быть успешным в социальных сетях; Уловка состоит в том, чтобы выбрать правильные платформы и сосредоточить свои усилия. Используйте каждый из них по его сильным сторонам, вместо того, чтобы размещать везде одинаковый контент. Объединив ряд точек соприкосновения, вы можете расширить свою аудиторию, продемонстрировать опыт, вызвать интерес, привлечь новых покупателей и повысить лояльность клиентов.